นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. เราคือใคร

Speakzy ("Speakzy", "เรา") ให้บริการแอปพลิเคชันเรียนภาษาทั้งบนเว็บและบนมือถือ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง เพราะอะไร และสิทธิของคุณมีอะไรบ้าง การใช้ Speakzy ถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

ข้อมูลบัญชีที่คุณให้:

• อีเมลและรหัสผ่าน (การยืนยันตัวตนดำเนินการโดยผู้ให้บริการ Supabase เราไม่เห็นรหัสผ่านจริงของคุณ)
• รายละเอียดโปรไฟล์ที่คุณเลือกตอนเริ่มใช้งาน เช่น เป้าหมายการเรียน เพศของผู้พูด ช่วงอายุ ภาษาแม่ และภาษาที่คุณกำลังเรียน

ข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างที่คุณเรียน:

• ความคืบหน้าการเรียน XP สตรีค บทเรียนที่ทำเสร็จ ระดับความเชี่ยวชาญ และรายการโปรด
• ข้อความที่คุณพิมพ์ให้ AI ติวเตอร์และผู้ช่วยสนทนา ซึ่งจะถูกส่งไปยัง OpenAI เพื่อสร้างคำตอบ (ดู “ฟีเจอร์ AI” ด้านล่าง)
• เสียงพูดในการฝึกออกเสียงและฝึกพูด: ในแอปมือถือของเรา เสียงพูดของคุณจะถูกถอดเป็นข้อความบนเครื่องของคุณ และไฟล์เสียงจะไม่ถูกส่งมาที่เราหรือ OpenAI เราส่งเฉพาะข้อความที่ได้ไปยัง OpenAI เพื่อให้คะแนนการออกเสียง ส่วนบนเว็บ ไฟล์เสียงอาจถูกส่งไปยัง OpenAI เพื่อถอดเสียง

ข้อมูลการชำระเงิน:

• สถานะการสมัครสมาชิกและรายการเรียกเก็บเงิน การชำระด้วยบัตรดำเนินการทั้งหมดโดย Stripe เราไม่เก็บหมายเลขบัตรเต็มของคุณ

ข้อมูลการใช้งาน:

• ข้อมูลสถิติพื้นฐานเกี่ยวกับการใช้งานแอป (หน้าที่เปิด เซสชัน) ผ่าน Google Analytics รวมถึงคุกกี้และตัวระบุที่คล้ายกัน
• บนเว็บไซต์ของเรา Meta Pixel จะบันทึกการเปิดหน้าและการกระทำสำคัญ (การสมัคร การเริ่มชำระเงินหรือทดลองใช้ การกดลิงก์ App Store) เพื่อวัดผลและปรับปรุงโฆษณาของเราบน Facebook และ Instagram

3. ฟีเจอร์ AI และ AI ของบุคคลที่สาม (OpenAI)

AI ติวเตอร์ ผู้ช่วยสนทนา และการให้คะแนนการออกเสียงของ Speakzy ขับเคลื่อนโดย OpenAI ซึ่งเป็นบริการ AI ของบุคคลที่สาม ในแอปมือถือ เราจะขอความยินยอมอย่างชัดเจนจากคุณก่อนใช้ฟีเจอร์เหล่านี้ และคุณสามารถเลือกที่จะไม่ใช้ก็ได้

ข้อมูลที่เราส่งให้ OpenAI:

• ข้อความที่คุณพิมพ์ในฟีเจอร์เหล่านี้
• ข้อความที่ถอดจากเสียงพูดของคุณ ในแอปมือถือ การถอดเสียงเกิดขึ้นบนเครื่องของคุณโดยระบบรู้จำเสียงของอุปกรณ์ ไฟล์เสียงของคุณจึงไม่ถูกส่งมาที่เราหรือ OpenAI เราส่งเฉพาะข้อความที่ได้เท่านั้น

OpenAI ประมวลผลข้อความนี้เพื่อสร้างบทเรียน คำตอบ และคำแนะนำการออกเสียงของคุณเท่านั้น ภายใต้เงื่อนไขการใช้ข้อมูล API ของ OpenAI ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกนำไปฝึกโมเดลของ OpenAI และ OpenAI มีข้อผูกพันตามสัญญาที่จะปกป้องข้อมูลของคุณด้วยมาตรการที่เทียบเท่ากับที่ระบุในนโยบายนี้ ฟีเจอร์ AI เหล่านี้เป็นทางเลือก ส่วนอื่น ๆ ของ Speakzy ใช้งานได้โดยไม่ต้องส่งข้อมูลไปยัง OpenAI

4. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

• เพื่อให้บริการและทำงานของแอป รวมถึงบันทึกความคืบหน้าของคุณข้ามอุปกรณ์
• เพื่อปรับบทเรียนและคำตอบของ AI ให้เหมาะกับระดับและเป้าหมายของคุณ
• เพื่อดำเนินการสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน
• เพื่อส่งอีเมลที่จำเป็นต่อบริการ (เช่น แจ้งเตือนการสิ้นสุดทดลองใช้ และเตือนสตรีค)
• เพื่อรักษาความปลอดภัย ป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด และพัฒนาผลิตภัณฑ์

5. ผู้ให้บริการที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วย

เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับผู้ประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการ Speakzy เท่านั้น:

• Supabase — การยืนยันตัวตน ฐานข้อมูล และการจัดเก็บบัญชีและความคืบหน้าของคุณ
• Stripe — การชำระเงินค่าสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน
• OpenAI — คำตอบของ AI ติวเตอร์และผู้ช่วยสนทนา และการให้คะแนนการออกเสียง ภายใต้เงื่อนไข API ที่กำหนดให้มีการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่า และไม่นำข้อมูล API ไปฝึกโมเดล (ดู “ฟีเจอร์ AI” ด้านบน)
• Vercel — การโฮสต์และส่งมอบเว็บไซต์
• Google Analytics — สถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน
• Meta (Facebook/Instagram) — การวัดผลโฆษณาบนเว็บไซต์ผ่าน Meta Pixel
• Resend — อีเมลแจ้งเตือนและอีเมลธุรกรรม

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

6. คุกกี้และการวิเคราะห์

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้คุณยังเข้าสู่ระบบอยู่ และเพื่อวัดการใช้งานผ่าน Google Analytics และ Meta Pixel (ใช้วัดผลโฆษณาของเรา) คุณสามารถควบคุมคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดอาจกระทบต่อการใช้งานบางส่วน

7. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ผู้ให้บริการของเรา (รวมถึง Supabase, OpenAI, Stripe และ Vercel) อาจประมวลผลข้อมูลในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่น ๆ หากกฎหมายกำหนด การถ่ายโอนจะอยู่ภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน

8. ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและข้อมูลการเรียนของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ เสียงที่บันทึกจะถูกประมวลผลชั่วคราวและไม่ถูกเก็บหลังถอดเสียง เมื่อคุณลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย (เช่น บันทึกการเรียกเก็บเงิน)

9. สิทธิของคุณ

ขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณอาศัยอยู่ (รวมถึงภายใต้ GDPR ของสหภาพยุโรป และ พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย) คุณอาจมีสิทธิเข้าถึง แก้ไข ขอสำเนา หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และคัดค้านหรือจำกัดการประมวลผลบางอย่าง

คุณสามารถลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ทุกเมื่อจากหน้าการตั้งค่าในแอป สำหรับคำขออื่น ๆ โปรดติดต่อเราตามอีเมลด้านล่าง

10. เด็ก

Speakzy ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี (หรืออายุขั้นต่ำที่กฎหมายในประเทศของคุณกำหนด) เราไม่เก็บข้อมูลจากเด็กโดยเจตนา หากคุณเชื่อว่ามีเด็กให้ข้อมูลกับเรา โปรดติดต่อเราเพื่อให้ลบข้อมูลนั้น

11. ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการตามมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ รวมถึงการเข้ารหัสระหว่างส่งและการควบคุมการเข้าถึง อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการส่งหรือจัดเก็บข้อมูลใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ เราจึงไม่อาจรับประกันความปลอดภัยได้อย่างเด็ดขาด

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะสะท้อนผ่านการอัปเดตวันที่ด้านบน และแจ้งในแอปตามความเหมาะสม

13. ติดต่อเรา

มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือข้อมูลของคุณ? อีเมลหาเราได้ที่ support@speakzy.app