นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. เราคือใคร

Speakzy ("Speakzy", "เรา") ให้บริการแอปพลิเคชันเรียนภาษาทั้งบนเว็บและบนมือถือ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง เพราะอะไร และสิทธิของคุณมีอะไรบ้าง การใช้ Speakzy ถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

ข้อมูลบัญชีที่คุณให้:

• อีเมลและรหัสผ่าน (การยืนยันตัวตนดำเนินการโดยผู้ให้บริการ Supabase เราไม่เห็นรหัสผ่านจริงของคุณ)
• รายละเอียดโปรไฟล์ที่คุณเลือกตอนเริ่มใช้งาน เช่น เป้าหมายการเรียน เพศของผู้พูด ช่วงอายุ ภาษาแม่ และภาษาที่คุณกำลังเรียน

ข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างที่คุณเรียน:

• ความคืบหน้าการเรียน XP สตรีค บทเรียนที่ทำเสร็จ ระดับความเชี่ยวชาญ และรายการโปรด
• ข้อความที่คุณพิมพ์ให้ AI ติวเตอร์และผู้ช่วยสนทนา ซึ่งจะถูกส่งไปยัง OpenAI เพื่อสร้างคำตอบ (ดู “ฟีเจอร์ AI” ด้านล่าง)
• เสียงพูดในการฝึกออกเสียงและฝึกพูด: ในแอปมือถือของเรา เสียงพูดของคุณจะถูกถอดเป็นข้อความบนเครื่องของคุณ และไฟล์เสียงจะไม่ถูกส่งมาที่เราหรือ OpenAI เราส่งเฉพาะข้อความที่ได้ไปยัง OpenAI เพื่อให้คะแนนการออกเสียง ส่วนบนเว็บ ไฟล์เสียงอาจถูกส่งไปยัง OpenAI เพื่อถอดเสียง

ข้อมูลการชำระเงิน:

• สถานะการสมัครสมาชิกและรายการเรียกเก็บเงิน การชำระด้วยบัตรดำเนินการทั้งหมดโดย Stripe เราไม่เก็บหมายเลขบัตรเต็มของคุณ

ข้อมูลการใช้งาน:

• ข้อมูลสถิติพื้นฐานเกี่ยวกับการใช้งานแอป (หน้าที่เปิด เซสชัน) ผ่าน Google Analytics รวมถึงคุกกี้และตัวระบุที่คล้ายกัน

3. ฟีเจอร์ AI และ AI ของบุคคลที่สาม (OpenAI)

AI ติวเตอร์ ผู้ช่วยสนทนา และการให้คะแนนการออกเสียงของ Speakzy ขับเคลื่อนโดย OpenAI ซึ่งเป็นบริการ AI ของบุคคลที่สาม ในแอปมือถือ เราจะขอความยินยอมอย่างชัดเจนจากคุณก่อนใช้ฟีเจอร์เหล่านี้ และคุณสามารถเลือกที่จะไม่ใช้ก็ได้

ข้อมูลที่เราส่งให้ OpenAI:

• ข้อความที่คุณพิมพ์ในฟีเจอร์เหล่านี้
• ข้อความที่ถอดจากเสียงพูดของคุณ ในแอปมือถือ การถอดเสียงเกิดขึ้นบนเครื่องของคุณโดยระบบรู้จำเสียงของอุปกรณ์ ไฟล์เสียงของคุณจึงไม่ถูกส่งมาที่เราหรือ OpenAI เราส่งเฉพาะข้อความที่ได้เท่านั้น

OpenAI ประมวลผลข้อความนี้เพื่อสร้างบทเรียน คำตอบ และคำแนะนำการออกเสียงของคุณเท่านั้น ภายใต้เงื่อนไขการใช้ข้อมูล API ของ OpenAI ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกนำไปฝึกโมเดลของ OpenAI และ OpenAI มีข้อผูกพันตามสัญญาที่จะปกป้องข้อมูลของคุณด้วยมาตรการที่เทียบเท่ากับที่ระบุในนโยบายนี้ ฟีเจอร์ AI เหล่านี้เป็นทางเลือก ส่วนอื่น ๆ ของ Speakzy ใช้งานได้โดยไม่ต้องส่งข้อมูลไปยัง OpenAI

4. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

• เพื่อให้บริการและทำงานของแอป รวมถึงบันทึกความคืบหน้าของคุณข้ามอุปกรณ์
• เพื่อปรับบทเรียนและคำตอบของ AI ให้เหมาะกับระดับและเป้าหมายของคุณ
• เพื่อดำเนินการสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน
• เพื่อส่งอีเมลที่จำเป็นต่อบริการ (เช่น แจ้งเตือนการสิ้นสุดทดลองใช้ และเตือนสตรีค)
• เพื่อรักษาความปลอดภัย ป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด และพัฒนาผลิตภัณฑ์

5. ผู้ให้บริการที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วย

เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับผู้ประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการ Speakzy เท่านั้น:

• Supabase — การยืนยันตัวตน ฐานข้อมูล และการจัดเก็บบัญชีและความคืบหน้าของคุณ
• Stripe — การชำระเงินค่าสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน
• OpenAI — คำตอบของ AI ติวเตอร์และผู้ช่วยสนทนา และการให้คะแนนการออกเสียง ภายใต้เงื่อนไข API ที่กำหนดให้มีการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่า และไม่นำข้อมูล API ไปฝึกโมเดล (ดู “ฟีเจอร์ AI” ด้านบน)
• Vercel — การโฮสต์และส่งมอบเว็บไซต์
• Google Analytics — สถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน
• Resend — อีเมลแจ้งเตือนและอีเมลธุรกรรม

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

6. คุกกี้และการวิเคราะห์

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้คุณยังเข้าสู่ระบบอยู่ และเพื่อวัดการใช้งานผ่าน Google Analytics คุณสามารถควบคุมคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดอาจกระทบต่อการใช้งานบางส่วน

7. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ผู้ให้บริการของเรา (รวมถึง Supabase, OpenAI, Stripe และ Vercel) อาจประมวลผลข้อมูลในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่น ๆ หากกฎหมายกำหนด การถ่ายโอนจะอยู่ภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน

8. ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและข้อมูลการเรียนของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ เสียงที่บันทึกจะถูกประมวลผลชั่วคราวและไม่ถูกเก็บหลังถอดเสียง เมื่อคุณลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย (เช่น บันทึกการเรียกเก็บเงิน)

9. สิทธิของคุณ

ขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณอาศัยอยู่ (รวมถึงภายใต้ GDPR ของสหภาพยุโรป และ พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย) คุณอาจมีสิทธิเข้าถึง แก้ไข ขอสำเนา หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และคัดค้านหรือจำกัดการประมวลผลบางอย่าง

คุณสามารถลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ทุกเมื่อจากหน้าการตั้งค่าในแอป สำหรับคำขออื่น ๆ โปรดติดต่อเราตามอีเมลด้านล่าง

10. เด็ก

Speakzy ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี (หรืออายุขั้นต่ำที่กฎหมายในประเทศของคุณกำหนด) เราไม่เก็บข้อมูลจากเด็กโดยเจตนา หากคุณเชื่อว่ามีเด็กให้ข้อมูลกับเรา โปรดติดต่อเราเพื่อให้ลบข้อมูลนั้น

11. ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการตามมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ รวมถึงการเข้ารหัสระหว่างส่งและการควบคุมการเข้าถึง อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการส่งหรือจัดเก็บข้อมูลใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ เราจึงไม่อาจรับประกันความปลอดภัยได้อย่างเด็ดขาด

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะสะท้อนผ่านการอัปเดตวันที่ด้านบน และแจ้งในแอปตามความเหมาะสม

13. ติดต่อเรา

มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือข้อมูลของคุณ? อีเมลหาเราได้ที่ support@speakzy.app